Tout ce que vous devez savoir sur l’analyse des sentiments

Le succès ou l’échec d’une marque ne dépend pas seulement des ventes, mais aussi de l’opinion des clients. Il est très important de comprendre ce que les clients actuels et potentiels pensent de votre marque, qu’ils aient déjà acheté un...

Qu’est-ce que la voix du client (VoC) ?

Aujourd’hui, avec l’essor de la connectivité, les avis des clients et les expériences avec différentes marques se répandent plus rapidement que jamais. Et pour répondre à leurs attentes, les marques et les leaders du marché investissent de plus en plus...

Qu’est-ce que la consultation en innovation?

Le conseil en innovation est un processus qui consiste à fournir des conseils d’experts aux entreprises et aux organisations pour s’assurer qu’elles se développent à leur potentiel maximum. Cette forme de consultation évalue les modèles d’affaires et...

Qu’est-ce que l’idéation? | Guide Ultime du Design Thinking

Qu’est-ce que l’idéation? L’idéation est un processus créatif qui consiste à générer des idées afin de résoudre un problème. La phase d’idéation est associée à des mots comme: créativité, innovation, divergence, convergence et réflexion. L’idéation est une étape...

Qu’est-ce que l’innovation en amont ?

Le processus d’innovation se déroule généralement en trois étapes : l’innovation en amont, le processus de développement de nouveaux produits et la commercialisation. L’innovation frontale est un élément crucial de tout processus d’innovation...