Qu’est-ce que la voix du client (VoC) ?

Aujourd’hui, avec l’essor de la connectivité, les avis des clients et les expériences avec différentes marques se répandent plus rapidement que jamais. Et pour répondre à leurs attentes, les marques et les leaders du marché investissent de plus en plus...

Qu’est-ce que la consultation en innovation?

Le conseil en innovation est un processus qui consiste à fournir des conseils d’experts aux entreprises et aux organisations pour s’assurer qu’elles se développent à leur potentiel maximum. Cette forme de consultation évalue les modèles d’affaires et...

Qu’est-ce que l’idéation? | Guide Ultime du Design Thinking

Qu’est-ce que l’idéation? L’idéation est un processus créatif qui consiste à générer des idées afin de résoudre un problème. La phase d’idéation est associée à des mots comme: créativité, innovation, divergence, convergence et réflexion. L’idéation est une étape...

Qu’est-ce que l’innovation en amont ?

Le processus d’innovation se déroule généralement en trois étapes : l’innovation en amont, le processus de développement de nouveaux produits et la commercialisation. L’innovation frontale est un élément crucial de tout processus d’innovation...