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Innovation en amont : Principaux éléments à prendre en compte pour réussir son innovation de façon agile

par Laurence Pichette | Nov 2, 2022 | Innovation en amont, VoC

Se lancer dans l’innovation, c’est avant tout identifier des opportunités et chercher à leur donner vie. Mais avant de se jeter à corps perdu dans le désir de faire émerger de nouvelles idées, il faut identifier les besoins non comblés. Lors du webinaire...

Quand l’écoute active de la voix des clients est bien menée, elle permet une innovation à point nommé

par Inbe | Oct 20, 2022 | Innovation en amont, VoC

Dans le monde d’aujourd’hui, que l’on peut qualifier « d’économie expérientielle », de nombreux éléments indiquent qu’il existe un lien étroit entre le besoin, l’innovation et l’expérience. Par conséquent, écouter (mais aussi ressentir) la voix des clients est...

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