par Inbe | Oct 20, 2022 | Innovation en amont, VoC
Dans le monde d’aujourd’hui, que l’on peut qualifier « d’économie expérientielle », de nombreux éléments indiquent qu’il existe un lien étroit entre le besoin, l’innovation et l’expérience. Par conséquent, écouter (mais aussi ressentir) la voix des clients est...
